auからmineoに切り替えを行った後、au WALLETクレジットカードが不要になったのですが、解約するのをすっかり忘れていました。
そんなこんなでau WALLETクレジットカードを解約することにしたのですが、少し手間取りましたので、解約方法を書いておきます。
解約する際の連絡先(フリーダイヤル)
クレジットカードを解約するにあたり、どこに電話すればいいのかなーと思い、ネット検索。
上記の案内がでてきました。
コールセンター(0120-994-388)に電話すればいいのね、ふんふーんと思い、電話。
音声案内に従って進めっていったところ、解約の選択肢がでてこない。あれ?
ボタン押し間違えたかなと思って何回か電話したのですが、同じ。なぜだ…。
解約する際の連絡先(通話料有料)
もう一回ネットで調べてみると、違うページに連絡先を発見。
今度はフリーダイヤルじゃなくて、通話料有料(03-6758-7388)のほうにかけてみることに。
こっちには解約の選択肢がある!
有料のほうに電話してみたら、音声案内にちゃんと解約の選択があって、クレジットカード番号や暗証番号の入力など、その通りに進めていったら、オペレーターに繋がった。いくつか注意事項の確認があって、あっさり解約完了。
解約する客にはフリーダイヤルを使わせないってことなのですね…。せこいぜ。
ネット回線の解約などでもそうですが、au WALLETクレジットカードの解約の案内も不親切でございました。